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腳步丈量民情 行動溫暖民心

2021-05-13 09:15 點擊數: 來源:淮南日報
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——田家庵公安分局聚焦“三個五”傾心為群眾辦實事

“小詹,這次可多虧你啦,要不然我這看病的錢差點兒都被騙子騙去了!”家住淮南鐵三處社區的獨居老人、74歲的李奶奶,緊緊握住市公安局龍泉派出所民警詹同西的手,忙不迭地道謝。

“感謝警察為我們老百姓提供的這么多貼心服務,讓我們省去了來回奔波之苦!”戶籍地在江蘇徐州的鮑女士在田家庵區政務大廳,僅用10分鐘便完成了落戶遷移手續,成為長三角區域跨省網上遷移新政策實施后,田家庵區首個享受到政策便利的“新淮南人”。

政法隊伍教育整頓和黨史學習教育開展以來,田家庵公安分局在認真做好規定動作的同時,立足主城區實際和公安職責任務,持續聚焦“五度”、“五進”、“五訪”,深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,著力解決群眾最關心最直接最現實的訴求問題,把廣大人民群眾的利益維護好、實現好、發展好,不斷推動教育整頓和黨史學習教育走深走實。

聚焦“五度”,讓接警窗口“亮起來”

4月18日下午,家住銀鷺萬樹城小區的謝先生來到市體育文化中心警務站,送上了一面錦旗。原來,當天上午11時許,警務站接到報警稱,民生體育館附近有一名90多歲的老人找不到家了,正急得滿頭大汗。值班民警余宏君、袁源接到報警后,立即趕到現場,將老人接到警務站內,給老人遞上熱水,拿出熱毛巾給老人擦汗。隨后,通過耐心詢問,僅僅憑著老人口中“自家樓底下有個池塘”、“我兒子叫謝長樹”等只言片語,通過兩個多小時的細致查詢,從接警到將老人安全送回家中僅用了3個小時。

教育整頓和黨史學習教育以來,分局通過狠抓布警“密度”、出警“速度”、處警“態度”、勤務“制度”,著力提升群眾“滿意度”。安排36名機關警力下沉到吾悅廣場、商貿文化廣場、萬達商場三個執勤點,充分整合基層警力,在朝陽、國慶、舜耕三個派出所轄區設置11個網格駐勤組,做到轄區警情100%首接、快速出警、有效處置,大力推行“情指一體”、“巡處一體”勤務模式,實行“日統計、周通報、月考核”。據統計,3月份以來,出警速度同比縮短1分31秒,糾紛警情現場調解率達到91.7%,接處警工作提質增效。

聚焦“五進”,讓全體民警“動起來”

“我今天上午還收到一條短信,說是我中獎啦,需要先匯500塊錢手續費過去,然后就把1萬塊錢打到我賬戶上!聽了舜耕派出所民警預防電信詐騙的講座,我知道了這就是詐騙!”安徽工貿職業技術學院學生孫越軍表示,警察的講授讓他及時捂緊了錢袋子。

“俺們一家不知道怎么感謝你們呢!”史院鄉村民王某林緊緊拉住史院派出所所長秦森的手,不禁老淚縱橫。原來,史院派出所民警在入戶走訪時,發現了其女兒王某患有精神疾病卻因經濟問題遲遲沒有就醫,在積極與醫院協商后,設法為王某減免了部分醫療費用。

在“我為群眾辦實事”活動中,分局積極開展“五進”(即進農村、進社區、進企業、進學校、進家庭)活動,讓全警動起來、走出去。結合“一村一警”、“一企一警”包村包企聯系工作,先后派駐43名機關民警前往30個規模以上工業企業和13個鄉村,積極幫助企業和農村凈化營商環境、加強治安管理,宣傳公安工作、征求意見建議;安排89名社區民警扎根一線社區警務室,32名法制員走進中小學,在群眾和學生中間開設法治講堂;常態化實施“全警大走訪”行動計劃,安排機關單位與屬地派出所警力結對走訪,截至目前,共出動警力1603人次,走訪群眾7650人,檢查行業場所1527家次,幫助解決現實困難453項。收到了良好的警民互動效果。

聚焦“五訪”,讓群眾投訴“降下來”

“你別說啊,最近再也看不到那些不三不四的人進村了,治安好太多啦!”朝陽派出所民警石磊在上湖村開展案件回訪時,一家超市的老板胡某說。湖濱村、上湖村等地是我市黃賭問題易反復的城中村,針對群眾反映較為突出的治安問題,分局安排治安部門和屬地朝陽派出所開展實地走訪、便衣調查,先后依法查處黃賭案件6起,處罰9人,有效震懾了此類違法犯罪活動,保持了黃賭警情低位運行的良好態勢。

政法隊伍教育整頓和黨史學習教育開展以來,分局始終堅持帶著問題學、帶著問題訪、帶著問題改,部署開展了“提升履職能力、勇于擔當作為、壓降有效投訴”專項整治活動,努力通過“五訪”(主動約訪、領導接訪、帶案下訪、警情回訪、實地走訪)措施,實現消化矛盾、消除隔閡、提升信任的目標。身子彎下去,姿態擺出去,調查落下去,對每一起群眾報警都開展跟蹤回訪,確保報警有人問、事情有人辦、全程有人盯,有效解決了警情處置推諉扯皮、群眾報警來回奔波的問題。

記者 李東華 通訊員 吳蘇 吳培根

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